Accident de voiture à Dakar : que faire dans les premières minutes ?
Par DepannXpress Dakar · Publié le · Mis à jour le
Un accrochage sur la VDN, un choc à un rond-point de la Patte d'Oie, une collision sur l'autoroute à péage : à Dakar, la densité du trafic rend les accidents fréquents, et les premières minutes comptent. Le stress fait souvent oublier les gestes essentiels, ou commettre des erreurs qui compliquent ensuite l'indemnisation.
Voici, dans l'ordre, ce qu'il faut faire.
1Protéger : votre sécurité avant tout
Avant de regarder les dégâts, pensez aux personnes.
- Allumez vos feux de détresse immédiatement.
- Enfilez votre gilet réfléchissant avant de sortir, surtout la nuit.
- Sortez du véhicule côté passager, loin de la circulation. Faites sortir tous les passagers par le même côté.
- Mettez-vous à l'abri : sur une voie rapide (VDN, autoroute à péage, route de l'aéroport), placez-vous derrière la glissière de sécurité. En ville, sur le trottoir.
- Posez le triangle de signalisation à au moins 30 m derrière le véhicule, uniquement si vous pouvez le poser sans danger.
- Coupez le moteur et ne fumez pas à proximité : une fuite de carburant est possible après un choc.
Si l'accident est léger, qu'il n'y a pas de blessé et que les véhicules peuvent rouler, prenez d'abord quelques photos de leur position, puis dégagez-les de la chaussée. Laisser deux voitures au milieu de la VDN aux heures de pointe, c'est risquer un second accident.
2Alerter : les bons numéros au Sénégal
Les numéros d'urgence sont gratuits depuis tous les téléphones, fixes ou mobiles :
Quand l'appeler : Blessés, personne coincée dans un véhicule, début d'incendie
Quand l'appeler : Urgence médicale, blessé grave, malaise
Quand l'appeler : Accident avec blessés, conflit avec l'autre conducteur, délit de fuite
En cas de blessés, ne déplacez pas les véhicules : la police ou la gendarmerie doit constater les lieux. Ne déplacez pas non plus un blessé, sauf danger immédiat (incendie, risque d'être percuté). Parlez-lui, couvrez-le, et attendez les secours.
Quand vous appelez, indiquez clairement : le lieu exact (axe, sens de circulation, repère proche comme une station, une sortie ou un pont), le nombre de véhicules et de blessés, et s'il y a un danger particulier (fumée, fuite).
3Constater : le constat amiable
S'il n'y a que des dégâts matériels et qu'un autre véhicule est impliqué, remplissez un constat amiableavec l'autre conducteur, sur place. Gardez-en toujours un exemplaire dans la boîte à gants : votre assureur vous en fournit sur demande.
Pour le remplir correctement :
- Un seul constat pour deux véhicules, rempli ensemble. Chacun garde un exemplaire.
- Vérifiez les documents de l'autre conducteur : permis de conduire, carte grise et attestation d'assurance. Recopiez le nom de l'assureur et le numéro de contrat.
- Cochez les cases des circonstances avec soin : ce sont elles qui servent à déterminer les responsabilités. Indiquez le nombre de cases cochées.
- Faites un croquis simple : les voies, le sens de circulation, la position des véhicules et le point de choc.
- Ne signez que ce avec quoi vous êtes d'accord. En cas de désaccord, notez-le dans la case « Observations ». Personne n'est obligé de signer un constat qu'il conteste.
Complétez avec des preuves : photos des véhicules, des plaques, des dégâts et de la scène (marquage au sol, feux, panneaux), et les coordonnées des témoins éventuels.
Si l'autre conducteur refuse de remplir le constat ou prend la fuite, relevez sa plaque d'immatriculation, remplissez le constat seul en le signalant dans les observations, et prévenez la police.
4Déclarer : prévenir votre assureur rapidement
Au Sénégal, l'assurance automobile relève du code CIMA, commun aux pays de la zone. Il impose de déclarer tout sinistre à votre assureur dès que possible, et au plus tard dans le délai fixé par votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés.
Concrètement :
- Appelez votre assureur ou votre agent dès le lendemain, au plus tard. Une première déclaration par téléphone est souvent possible.
- Envoyez-lui ensuite le constat, les photos et, le cas échéant, les références du procès-verbal de police.
- Vérifiez si votre contrat comprend une garantie assistance : elle peut prendre en charge le remorquage.
Ne tardez pas : une déclaration hors délai peut compliquer, voire compromettre, votre indemnisation.
5Évacuer le véhicule : quand faire appel à une dépanneuse
Après un choc, une voiture peut sembler rouler normalement et pourtant être dangereuse. Faites-la remorquer plutôt que de reprendre la route si vous constatez :
- une fuite (huile, liquide de refroidissement, carburant) sous le véhicule ;
- une roue qui frotte, qui penche ou une direction qui tire nettement d'un côté ;
- des phares ou feux arrière cassés, surtout de nuit ;
- un voyant rouge allumé au tableau de bord (température, huile, freins) ;
- un airbag déclenché ;
- un capot déformé qui gêne la visibilité.
DepannXpress intervient 24h/24 et 7j/7 pour le remorquage à Dakar, en moins d'une heure, y compris sur l'autoroute à péage et la VDN. Nous déposons votre véhicule au garage de votre choix ou dans un lieu sûr, le temps que l'expert de l'assurance passe.
Avant de confier votre voiture à la dépanneuse, retirez vos papiers et objets de valeur, et prenez une dernière série de photos du véhicule.
Les erreurs à éviter
- Rester dans la voiture ou debout sur la chaussée : c'est la principale cause de suraccident sur les voies rapides.
- Reconnaître verbalement sa responsabilité sous le coup de l'émotion : c'est le constat, puis l'assureur, qui la déterminent.
- Signer un constat incomplet ou dont vous ne comprenez pas une case.
- Régler « à l'amiable » en espèces sans rien écrire : en cas de dégât caché découvert plus tard, vous n'aurez aucun recours.
- Attendre plusieurs jours avant de prévenir votre assureur.
FAQ
Faut-il appeler la police pour un simple accrochage ?
Ce n'est pas obligatoire si l'accident n'a causé que des dégâts matériels, que les deux conducteurs sont d'accord et qu'ils remplissent un constat amiable. Appelez en revanche le 17 en cas de blessés, de désaccord important, de conducteur sans assurance ou de délit de fuite.
L'autre conducteur n'a pas de constat amiable, que faire ?
Utilisez le vôtre : un seul exemplaire suffit pour les deux véhicules. Si vous n'en avez pas non plus, relevez toutes les informations (identité, plaque, assureur, numéro de contrat, permis), prenez des photos et faites signer une déclaration écrite simple par les deux conducteurs.
Combien de temps ai-je pour déclarer l'accident à mon assurance ?
Le code CIMA prévoit un délai fixé par votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à 5 jours ouvrés. Vérifiez le délai exact dans vos conditions générales, et déclarez le sinistre le plus tôt possible.
Puis-je déplacer ma voiture après l'accident ?
Oui, s'il n'y a aucun blessé : prenez d'abord des photos de la position des véhicules, puis dégagez-les de la chaussée. S'il y a des blessés, ne déplacez rien avant l'arrivée de la police ou de la gendarmerie.
Qui paie le remorquage après un accident ?
Cela dépend de votre contrat. Si vous avez une garantie assistance, l'assureur peut le prendre en charge. Sinon, gardez la facture du dépanneur : elle peut être réclamée à l'assureur de l'autre conducteur si celui-ci est responsable.
Pouvez-vous intervenir la nuit après un accident ?
Oui. DepannXpress intervient 24h/24 et 7j/7 à Dakar et dans ses environs. Appelez le +221 78 923 10 10 ou écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant votre position.
